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全面開展質量監督管理制度培訓工作

2018224日 ,邯鄲維也納酒店進行了全面質量監督管理制度培訓工作。此次培訓工作通過了《賓客投訴管理制度》,這一培訓工作使得我司有章可尋,有度可依。前廳部、客房部參與并進行了多個案例分析。培訓領導仔細講解每個案例情況,讓各參會人員從中學到了很多。

本次培訓指出:所有不按照規章制度辦事的工作環節,肯定會出現工作紕漏。會議制定的制度不是為了懲罰員工,而是為了給大家一個有保證的工作框架,讓大家規避酒店風險!規避自己風險!



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